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Q＆A : IDキーに関する内容
更新日: 2013-06-14  
IDキーセットアップについて PDF  

>>>Q＆A : インストールに関する内容

IDキーに関して

1.はじめに
ご利用頂いているラベル博士のバージョンと、USB IDキーの色をご確認ください。
ラベル博士Ver3.6U〜（ID番号は8桁）、Ver4.2〜4.5（ID番号は10桁） をご利用の場合は灰色、青色のUSBキーが使用できます。
ラベル博士Ver4.6-1〜（ID番号は10桁）をご利用の場合は、青色（OS 32bit環境まで）、緑色のUSBキーが使用できます。
※（JP/JA/JBから始まる）8桁のID番号は、Ver4.2以降のラベル博士では利用できません。
※ Ver4.7以降のラベル博士ではID番号は（DMJP/DMJA/DMJB）に変わります。有償でのバージョンアップとなります。
※（DLJP/DLJA/DLJBから始まる）10桁のID番号は、Ver4.7以降のラベル博士では利用できません。


2.ハードキーが見つかりません！と表示される場合

・USBポートに正しく挿入されているかを確認

パソコンのUSBポートに正しく挿入されているか、挿入されている時は、USB IDキーのランプがが赤く点灯しているかをご確認ください。
赤く点灯していない場合は、USBポートの故障、USB IDキーの故障が考えられます。
パソコンの他USBポートに挿し込んでも赤く点灯しない場合は、USBIDキーの故障と考えられますので、
ご購入販売店様へ交換の申請を行ってください。

・赤く点灯しているが認識されていない場合は、デバイスマネージャを確認する

USBキー認識用のドライバが、パソコンに正しくインストールできていない可能性があります。
デバイスマネージャーを開き、ドライバが正しく認識されているかを確認してください。

【デバイスマネージャの確認方法】
　XPの場合：
1.マイコンピュータのアイコン上で右クリック→プロパティを選択
2.システムのプロパティが表示されたら、「ハードウェア」のタブを選択し、デバイスマネージャの項目から、「デバイスマネージャ」のボタンをクリックします。
3.デバイスマネージャが表示されたら、USB（Universal Sirial Bus）コントローラを展開し、「SenseLock USB Dongle v1.7x」が、「!」などのマークが付いていない状態で表示されているか
　確認します。「!」などのマークが付いている場合や、SenseLock USB Dongle v1.74xと表示されている場合は正しく認識されていないので、ドライバの更新を行ってください。

 Vista/7/8/8.1/10の場合：
1.コンピュータのアイコン上で右クリック→プロパティを選択
2.「コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\システム」が表示されたら、左側メニューの、「デバイスマネージャ」をクリックします。
3.デバイスマネージャーが表示されたら、ユニバーサル シリアル バス コントローラを展開し、「SenseLock USB Dongle v1.7x」が、「!」などのマークが付いていない状態で表示されているか
　確認します。「!」などのマークが付いている場合や、SenseLock USB Dongle v1.74xと表示されている場合は正しく認識されていないので、ドライバの更新を行ってください。

 緑色IDキーの場合：
緑色IDキーの場合は、デバイスマネージャでは、「ヒューマン インターフェイスデバイス」の項目を展開して確認します。
1.コンピュータのアイコン上で右クリック→プロパティを選択
2.「コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\システム」が表示されたら、左側メニューの、「デバイスマネージャ」をクリックします。
3.デバイスマネージャーが表示されたら、ヒューマン インターフェイスデバイスを展開し、「HID 準拠デバイス」と「USB入力デバイス」が、
IDキーをUSBポートに挿している状態の方が、抜いた状態の時よりそれぞれ一つずつ多く表示されている場合は、正しく認識されています。
抜き差ししても表示の数が変わらない場合は、別のUSBポートへ挿し込み、同様にデバイスマネージャで確認してください。
  • PCサインインユーザー権限がユーザー権限の場合



    • ・互換モードを確認する

    パソコンにサインインしているユーザーが管理者権限ではなく、標準ユーザーの権限の場合、
    1.ラベル博士のインストール先C:\Drlabel から Jwprt.exe（ラベル発行）、またはJwbpr.exe（裏工房）を右クリックしてプロパティを選択します。
    2.「Jwprt.exeのプロパティ」（または「Jwbprt.exeのプロパティ」）が表示されたら、「互換性」タブを選択します。
    3.互換モード→「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っている場合はチェックを外して、「OK」で終了します。
    ※デスクトップや、スタートメニューのショートカットから起動する場合は、ショートカットのプロパティも同様に確認してください。


    ・PCサインインユーザー権限がユーザー権限の場合（Vista以降のOS）

    ラベル発行/裏工房の実行ファイル（Jwprt.exe/Jwbpr.exe）のプロパティを確認して、互換モード設定が使用するパソコンのOSバージョンと異なっていないかを確認してください。
    1.ラベル博士のインストール先C:\Drlabel から Jwprt.exe（ラベル発行）、またはJwbpr.exe（裏工房）を右クリックしてプロパティを選択します。
    2.「Jwprt.exeのプロパティ」（または「Jwbprt.exeのプロパティ」）が表示されたら、「互換性」タブを選択します。
    3.互換タブ内の「□管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、「OK」で終了します。
    ※デスクトップや、スタートメニューのショートカットから起動する場合は、ショートカットのプロパティも同様に設定してください。


    3.IDキー番号が間違っています！と、表示される場合

    ラベル博士インストール時に入力したID番号と、USB IDキーの番号が違っている可能性があります。
    1.USB IDキーの側面に張ってあるIDキー番号を確認してください。
    2.ラベル博士/ラベル裏工房を起動し、メニューのヘルプ→バージョン情報を確認してください。インストール時に入力したID番号が表示されます。間違っている場合は、正しい番号で再インストールを行ってください。
    3.USB IDキーをパソコンに挿した状態で、ラベル博士/ラベル裏工房を起動し、メニューのヘルプ→システム情報を確認してください。ユーザーID番号、（Ver4.6以降ではUSB番号）の欄に表示される番号が、USB IDキーに書き込まれているID番号です。

    ※万一、側面に貼ってあるシールの番号と違う番号が表示される場合は、お手数ですが弊社へご連絡頂き、ご返送頂きますようお願いいたします。新しいIDキーと交換させていただきます。

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